Вот таких клиентов я называю "терпилами". И пусть они обижаются, но они именно что терпилы - терпят, терпят, терпят, а их динамят, динамят, динамят....
Ходят чего-то, канючат, свои подчас смешные угрозы озвучивают. А надо не угрожать, не скулить, а действовать.
(
Вот человек НЕ действует: )